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Paiement impossible par CB sous Firefox

  • #1

    Voilà, tout est dit dans le titre. Ce n'est pas nouveau. J'ai déjà envoyé plusieurs mails à ce sujet, mais je n'ai jamais eu de réponse. A se demander s'ils sont lus...

     

    Je privilégie les projets avec paiement Paypal, du coup. Et je passe par d'autres moyens (smartphone) s'il me faut vraiment payer en CB. Mais la moindre des choses ce serait que la plate-forme fonctionne partout...

     Message posté le 03 février 2017 à 18 h 13 (il y a 3 mois, 2 semaines)

  • #2

    Bonjour,

    Je suis désolée que vous n'ayez pas eu de réponse mais nous n'avons aucune trace de messages de votre part sur notre support. Pouvez-vous nous écrire à [email protected] ?

    Le paiement CB ne rencontre a prori pas de problème sur Firefox, pouvez-vous me donner davantage de détails sur votre configuration (type d'appareil, version de Firefox, antivirus) ?

    Je vous remercie et je reste à votre disposition.

    Bonne journée,

    Déborah @Team Ulule

     Message posté le 06 février 2017 à 09 h 05 (il y a 3 mois, 2 semaines)

  • #3

    Bonjour..

    Je voulais ré-expédier mon mail, mais je constate que je ne suis pas passé par mon courrielleur, mais par la page "contact" du site... Un mail direct aurait peut-être été plus efficace...

    Dès que je trouve un projet qui me convient, je tenterai de payer par carte pour pouvoir copier/coller le message d'erreur que j'ai à chaque fois (ça m'est encore arrivé la semaine dernière sur le petit projet "police cursive"... Résultat, je me suis dit que je le ferai "plus tard" de mon smartphone... et j'ai raté la fin de la campagne... Tant pis)

     Message posté le 09 février 2017 à 07 h 34 (il y a 3 mois, 2 semaines)

  • #4

    Bonjour,

    Le plus pertinent pour qu'on puisse comprendre le problème serait de me donner des détails sur votre configuration : 

    - Ordinateur ou appareil mobile ? Quelle marque ? Quel modèle ? 
    - Connexion internet utilisée (orange, free, etc..) ? 
    - Avez-vous un anti-virus activé ? Quelle marque ?

    Je vous remercie.

    Bonne fin de journée,

    Déborah @Team Ulule

     Message posté le 13 février 2017 à 15 h 33 (il y a 3 mois, 1 semaine)

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