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Porblèmes avec les Contreparties du projet lanimalium de Frank Pé

  • #1

    Bonjour, je vous expose le problème:

    je participe à hauteur de 120 euros au projet de Frank Pé lanimalium. La campagne est une réussite, le projet financé, la communication correcte. Quelques temps après, je reçois un message (commun à tous les contributeurs) nous disant que les contreparties seront envoyées fin février. Depuis ce jour et malgré plusieurs relances de ma part par différents biais, plus rien (contreparties non reçues et non réponse aux messages). Je ne suis pas le seul dans ce cas (il suffit de regarder la boite de discussion du projet).

    Je trouve cela fort désagréable voire non réspecteux des contributeurs.

    Que puis-je faire pour avoir des nouvelles?

     Message posté le 17 avril 2017 à 17 h 40 (il y a 2 mois, 1 semaine)

  • #2

    Bonjour Nicolas,

    Le porteur de projet a publié une news aujourd'hui https://fr.ulule.com/lanimalium/news/les-envois-commencent-137325/

    Bonne fin de journée,

    Déborah @Team Ulule

     Message posté le 19 avril 2017 à 16 h 06 (il y a 2 mois, 1 semaine)

  • #3

    Bonjour, j'ai vu la news....

    3 semaines après cette news, toujours rien. De plus, une adresse mail est laissée pour les contacter mais personne ne répond (mon message à cette adresse date de 1 semaine et demie)!!!

    Je commence à me poser des questions sur le sérieux de la personne en charge des contreparties...

     Message posté le 09 mai 2017 à 15 h 33 (il y a 1 mois, 2 semaines)

  • #4

    Que fait Ulule dans ces cas là???? Je ne sais pas si je reparticiperai un jour à un financement 

     Message posté le 13 mai 2017 à 16 h 50 (il y a 1 mois, 2 semaines)

  • #5

    A quoi s'engage Ulule à part prendre une commission? Seriez vous aussi patient si c'était votre commission Ulule qui tardait....

    Sur la dernière news d'il y a 4 semaines "Plus que quelques jours, promis, avant que le tout ne vous parvienne"....

    28 jours plus tard, toujours rien et personne ne répond!!! (rappelons que les contreparties nous avaient été promises pour fin février dans un premier mail)

    Ulule pourrait intervenir!!!

     

     Message posté le 17 mai 2017 à 14 h 48 (il y a 1 mois, 1 semaine)

  • #6

    Bonjour Nicolas,

    En cas de litige de ce genre, Ulule essaye toujours de faire un travail de médiation entre les contributeurs et le porteur de projet mais comme indiqué dans nos CGU, nous ne pouvons pas être tenus pour responsables puisque nous ne réalisons pas le projet.

    Je viens de renvoyer un message au porteur de projet. Je pense qu'il donnera des nouvelles très rapidement.

    Bonne journée,

    Déborah @Team Ulule

     

     Message posté le 17 mai 2017 à 15 h 46 (il y a 1 mois, 1 semaine)

  • #7

    Bonjour, sachez que nous n'avons toujours pas eu de nouvelles .....

     

     Message posté le 29 mai 2017 à 16 h 42 (il y a 4 semaines, 1 jour)

  • #8

    Bonjour, avez vous des nouvelles du porteur de projet??? Malgré votre relance, nous n'avons eu aucune nouvelle, personne ne répond à l'adresse mail laissée...

     Message posté le 04 juin 2017 à 14 h 31 (il y a 3 semaines, 2 jours)

  • #9

    Bonjour Nicolas,

    Nous restons sans nouvelle également mais je viens de lui renvoyer un message en espérant qu'il revienne rapidement vers nous.

    Merci de votre patience.

    Bonne fin de journée,

    Déborah @Team Ulule

     Message posté le 12 juin 2017 à 13 h 50 (il y a 2 semaines, 1 jour)

  • #10

    Bonjour, quelles sont les issues si personne ne répond ?

     Message posté le 16 juin 2017 à 15 h 15 (il y a 1 semaine, 4 jours)

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