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Problème de remboursement

  • #1

    Bonjour,

    J'ai effectué plusieurs don au groupe Stupeflip pour leur crownfunding et j'en ai annulé 2 sur 3. Il y a marqué dans mes transactions que j'ai été "remboursé avec succès" or je n'ai rien reçu sur mon compte, je parle donc d'un don de 55€ et d'un de 30€ !

    J'aimerais savoir si je dois juste attendre un peu plus même si le projet est terminé depuis longtemps ou si c'est une erreur de votre part !

    Merci d'avance !

     Message posté le 26 novembre 2016 à 16 h 42 (il y a 6 mois)

  • #2

    Bonjour Jules,

    Vos deux remboursements ont bien été effectués sur le compte bancaire utilisé pour contribuer, le 10 octobre. Vous avez donc dû percevoir ces remboursements autour du 13 octobre ou à la fin du mois si vous avez un compte à débit différé. Pouvez-vous vérifier à nouveau?

    N'hésitez pas à me recontacter via ce formulaire https://fr.ulule.com/about/contact/

    Bonne fin de journée,

    Déborah @Team Ulule

     Message posté le 29 novembre 2016 à 15 h 50 (il y a 5 mois, 4 semaines)

  • #3

    En effet j'avais complétement mal lu ! Excusez moi du dérangement ! :) 

    Bonne journée et merci de votre réponse !

     

     Message posté le 29 novembre 2016 à 18 h 54 (il y a 5 mois, 4 semaines)

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