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ml120

souci technique

Question posée par ml120 l 7 novembre 2011
1 réponse - Dernière réponse

Bonjour

J'ai créé un compte (utilisateur ml120). Je voulais faire un achat (30 euros) sur l'album prévendu Madame Mangue.

Au moment de la validation du paiement avec ma carte bleue, celui a été refusé. J'ignore pourquoi, ma carte étant valide; je l'ai encore utilisée hier sur internet et je n'ai aucun problème avec ma banque.

On m'a dit que je recevrai un mail confirmant l'abandon du débit; je ne l'ai pas reçu. Que dois-je faire?

mireille.lecacheur@modulonet.fr

 

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laura
laura a dit l 7 novembre 2011
#

Bonjour Mireille,

Votre soutien apparait bien comme abandonné. Je ne pense pas que le problème vienne de votre carte, mais le délai entre la saisie des infos bancaires et la validation est assez court (c'est à dire qu'il expire vite). Je vous propose de refaire un essai.

Tenez moi au courant par mail : laura@ulule.com

Bonne journée

Laura

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  • ml120 ml120
  • laura laura , Sydney